チームの心強い支えとなる Operation Lead

コルカOperation Teamが何をしているかを知らせるために行われたインタビューです。

キム・ソンヨン（HR Manager）とキム・ミンチェ（Product Manager）が尋ね、キム・ジンギュ（Operation Lead）が回答しました。

• コルカオペレーションチームの雰囲気と文化はどうですか
• Operation Leadはどんなことをして、どんな悩みがあるのか
• Operation Leadが夢見るコルカの姿は何か

Q.自己紹介お願いします！

こんにちは！私はオペレーションチームのリードであり、コルカのX世代イメージを務めているキム・ジンギュです。経営支援 業務経歴が20年程度で、財務、税務、経営企画、総務、人事、法務、企業管理、公示などIT業界経営支援で多様な経験を持っている熱い胸と冷徹な頭を志向するファイティングあふれる亜才です！

Q. コルカのどんなことをしておられるか紹介お願いします！

オペレーションチームをリードしており、経営支援業務をしており、財務人事法務総務など、様々なオペレーションチームの様々な業務をキャッチアップしています。何よりコルカチームメンバーがより仕事に集中し、満足のいくコルカ生活をすることができるように役立つ努力しています。またコルカに来て初めてやってみますが、どのような政府支援事業があるか発掘し、どうすれば受けられるか企画、準備しています。

初めてやってみる仕事なんて難しさはなかったんですか？

情報があまりなくていろんなことをしてみて経験値を積んでいる過程のようです。たくさん試してみて、今は育児休業中のジヨンさん（Operating Manager）がまとめていただいたこともたくさん参考にしています。

Q. コルカのOperation Leadで仕事を上手にするためにはどんな力量や心得が必要だと思いますか？

「仕事を上手にする」の基準が主観的かもしれないと答えるのは難しい部分ですが、オペレーションチームの業務がどのように見ればとてもルーチンな業務に見えるかもしれませんが、ルーチンできる業務を着実に遂行できるのも能力と思います。ルーチンな部分は、業務改善を通じて業務リソースが少なく入るようにし、時間も短縮できるはずです。また変化する環境に合わせて改善できる覚醒マインドが必要と判断されます。オペレーションチーム業務はチームメンバーが最も体感の良い業務なので、チームメンバーとコミュニケーションしながら発展させていかなければならないようです。オペレーションチーム内では、チームメンバーの能力を引き出す方法も継続的に悩んでいますしています。

Q. 仕事の楽しみとやりがいをいつ感じますか？逆に、いつ仕事が難しくて大変ですか？

オペレーションチームによって準備された制度やイベントがチームメンバーに大きな呼応があるときに最もやりがいがあります。オペレーションチームの業務特性上、うまくいってもティーがあまり出ませんが、できなければティーがたくさん出る仕事がたくさんあります。湖の上に浮かぶ白鳥のような仕事だと思います。それでも無事に別途乗り切らず過ぎると、今日も黙々とやってきたんだという気がします。

逆に難しい時は、社内顧客や外部顧客が一人で考え、独断的な行動が起きる際に困難があります。チームメンバーも悩んでいたり、気になることがあれば、一人で考えないでください。

Q. コルカでオペレーションチームのリードとして働きながら、最も成長した部分は何ですか？

以前は業務を枠にとっておくスタイルでした。環境やさまざまなものが準備ができた後にしか実行できないと思いました。今では、制約された環境と制限に合わせて働くことを学んだようです。あきらめる部分はあきらめ、制約された環境で仕事をうまくできる方法を悩んでいます。以前は譲歩はうまくいかない部分の一つでしたが、これも成長した姿ではないかと思います。

成長についての質問は除外しようとしましたが、ジンギュさんがコルカに来て成長していると質問、ぜひ入れてほしいと言って、やはり成長には終わりがないなと思いました！

Q. 最近、コルカのオペレーションチームが最もよく話すテーマは何ですか？

よく話す話題はその時その時変わるようですが最近は朝食の絵文字チェックでした。メンバーに朝食を提供すれば受領の有無をチェックしてくれる部分でしたが残念ながら序盤にこの部分がよく守られていなかったようです。どうやって見れば簡単で簡単なことかもしれませんが、よく守られませんでした。個人的な考えですが、このような簡単な約束からよく守らなければ、より大きな約束もよく守れると思います！全体的に権利と義務は伴うものであり、自由には責任も従うという話も思います。このような問題点を私のバディであるドンフン様(Backend Engineer)がスラック通知機能を作ってくださって解決されてもう一度感謝すると申し上げたいと思います。

食べ物を残さないと、趣旨から始まったチェックがうまくいかず、いろいろな方案を悩んでいましたが、言うとおりにしっかり作ってくださってとてもすごいと思いました！業務リソースを減らしてこんな悩みをオペレーションチームだけするのではなく、チームメンバーみんなが悩んでパチパチ作ってくれてとてもよかったです！

Q. コルカで働いていて最も印象的だったシーンやエピソードがあるとしたら？

私はオンボーディングが記憶に最も残っています。ソン・ヨンさん（HR Manager）が入社案内メールを送ったとき、チームメンバーの入社おめでとうメッセージをお届けいただいたのがとてもショッキングでした。私がどんな人なのかまだ知らないのにあまりにも多くの歓迎のメッセージを受けて入社前から私をさらにもっとときめかせてくれた一つのイベントでした。

私が入社するときにも送ってくれましたが、会社が本当に私を待っていますかと感じて入社前から立っていた記憶がありますねㅎㅎ

Q. 現在のコルカチームが持つメリットは何だと思いますか？

これまで7か所ほど会社に通っていた履歴がありますが、コルカは本当に構成員がすべて純粋で良い心を持っているようです。能力はACM RecSys Challenge 2023推奨システム大会世界7位（国内1位）を通じて検証されたようで、能力があり、良いメンバーがコルカチームが持っている最大の利点と考えられます。何よりどのようにどのように成長するのか分からない無限の可能性もコルカが持っている大きな利点と思います！

半期ごとに進行する職員環境満足度調査でも、コルカの長所が共に働くチームメンバーという回答が圧倒的に出るほど、すべてのチームメンバーが感じている部分のようです。

Q.ジンギュ様が想像する今後1年後のコルカはどんな姿ですか？

1年後にはコルカが内外的に一層成長して発展していると思います。最近行われたピットストップでも過去の時間を振り返り、今後進む姿を思い出す私たちのチームメンバーの力量を見ながらうまく成長しそうだという期待感この一層上がってきました。 1年後には私たちのコルカがもう少しスケールアップし、メンバーたちも一層成長して内外的に成長したコルカになっているようです。もちろんチームメンバーが自分の力量を存分に披露できるように、私たちのオペレーションチームが大きな力になります！

ありがとうございますジンギュ様！みことばだけでもとても力になり、心強いです！

Q.これからコルカでジンギュ様が成し遂げたい目標は何ですか？

短期的には、まだ不足している信頼の部分をさらに積み重ねることが短期的な目標です。今、入社8ヶ月に向かって走っているからか、まだメンバーとの信頼関係が十分に形成されたとは思えませんでした。私の努力がまだ不足しているのではないかと思います。この部分は私がもっと頑張ってみたい目標です。長期的な目標は、IPOを行う場合はIPOの準備をすることです。以前に勤務していた上場会社で公示業務を担当する時は、すでにIPOが終わった状況でした。コルカでIPO開始から終わりまでの過程をすべて経験することが個人的な目標です。

Q.これからコルカでどんな影響力（Impact）を持った人になりたいですか？

私は経営支援の多様な業務経験もありますが、20年近く社会生活をしてきた部分も私が持っている能力の中の一つだと思います。それなり激しくて頑張ったと思います。今、社会生活を始める鼻ルカチームメンバーにもう少し役に立つ良い影響力を伝えるそのような人になりたいです。そして何よりコルカの成長に大きな助けになってほしいです。私も頑張ります。

Q. コルカOperation Teamにどんな方が仲間で一緒になるのを楽しみにしていますか？

オペレーションチームの業務特性上、ミスがあってはならない業務が多いので、入念な性格を持って能動的な姿勢を持った方であればいいです。最後はコミュニケーションが上手な方が一緒にしてほしいです。オペレーションチームはこんな部分が必要だと思います。

Q. コルカオペレーションチームに支援する予備志願者の方々に言いたいことがあるなら？

オペレーションチームには、熱いおっぱいと冷たい髪を持つ予備志願者がたくさん支援していただきたいと思います。自由の中で責任感を持って働いてくれる志願者を待ちます！

コルカチームの心強い支えとなってくださったジンギュ様のインタビューでした！オペレーションチームの様々な業務をサポートしていただきますように、お忙しい中でインタビューありがとうございます！

Update 2024.4.26

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