AIと人の健全な共存を心配するAXコンサルタント
コルカAXチームが何をするかを知らせるために行ったインタビューです。
ソン・チェヨン（Operating Manager）が尋ね、チェ・ジョンヒョク（AXコンサルタント）が回答しました。
- コルカAXチームの雰囲気と開発文化はどうか
- AXコンサルタントはどんなことをして、どんな悩みがあるのか
- AXコンサルタントが夢見るコルカの姿は何か
Q.自己紹介お願いします！
こんにちは！私はチェ・ジョンヒョクです。
キリマンジャロサン頂上で一人でハサミ岩をした最初の人です。
自己紹介が珍しいのに、なぜ一人でしたのですか？
最初になりたかったです。誰かが反論するまで、私は最初ではないでしょうか？
Q. コルカのどんなことをしておられるか紹介お願いします！
AXチームメンバーとして会社内部で多くの方々を助けており、外部企業も助けています。
どんなことを手伝っていますか？
AIによって世界が大きく変わっており、変化に適応するのはいつも容易ではないことです。私はこのような流れに早く適応した人として、他の方々も無事に適応できるようにお手伝いしています。
社内で非開発者にHello-AXプログラムを運営しながらAXについて教えてくれていますが、難しい点はありませんか？
私はAXの開発者と非開発者に分けるのではなくコミュニケーターと非コミュニケーターに分けたいです。会話を通じて情報をやりとりできるかどうかがより重要だと思います。そんな面で一緒にプログラムを行っていた方々とは会話が上手くなったので、大変なことはありませんでした。
ソフトウェア開発の経験が少ないと、技術的なハードルに頻繁にぶつかります。ところが開発経験が多いからといって、無条件に良いわけでもありません。経験とは両面積なので、ノウハウも積み重なるだろうが慣性と固定観念も一緒になると思います。 Hello-AXで会った仲間たちはむしろそのような固定観念が全くないので、はるかに楽で楽しかったです。
私もHello-AXプログラムに参加しています。目の高さに合わせて簡単に説明してくださったおかげで、AXについて少しずつ理解して活用してみることができるようになりました。チョンヒョク、ありがとうございます！
Q. コルカのAXコンサルタントで仕事を上手にするためには、どんな能力や心得が必要だと思いますか？
澄んだ精神を持っているべきだと思います。しばらく「スマートフォンゾンビ」という言葉が流行していましたが、AIが出てからは「AIゾンビ」になりやすくなっているようです。
もちろん、私はAXコンサルタントですが、AXコンサルタントの役割はAIを宣伝して広めることではありません。AIと人との関係をまず悩んで定義し、より健康に共存し、互いに貢献できるようにすることと思います。
簡単に言えばAIに惹かれない人でなければなりません。気になることをAIに聞いてみるのは良いですが、AIの答えを批判的に読む態度が必要です。言い換えれば、「大変に考えること」を恐れてはいけないとも言えるでしょう。
Q. 仕事の楽しみとやりがいをいつ感じますか？逆に、いつ仕事が難しくて大変ですか？
誰かの「ユーレカ」を誘発した時、最もやりがいを感じます。助けてくれた時、単に「あ、聞いていいですね。」というよりは、具体的にどんな業務に役立ったのか、いつ瞬間的な悟りを得たのか目をキラキラして話してくれる時が一番良いようです。
最近、外部の参加者を募ってOpen AX Dayを運営しましたが、私が進行を担当したディスカッショングループに開発者もいらっしゃい、マーケティング担当者もいらっしゃいました。分野と語彙が互いに違って会話がうまくいかなかったのですが、私が介入してお互いの言葉をお互いに解いて伝えてくれるので初めて会話の流れがちょっとトイだったんです。もう一つの方はAIと一緒にデータ分析をしていたのですが、このやつがどんどんピントをつかまないと苦しくなりました。私が隣でAIとその方の間を仲裁し、お互いのメンタルモデルを合わせるように助けたところ、しばらくしてから「もう少し言葉になる音をするね」と言われました。私はこの瞬間を集めるために仕事をするのかもしれません。
逆に仕事が難しくて大変な瞬間は会話ができないように感じられる時ではないかと思います。 AXコンサルティングを越えてどんなコラボレーションや相互作用であっても、結局私の頭の中にいる考えと相手の頭の中にある考えを互いに合わせていく過程だと思います。違うのはそうだとしても、初めて会話を始めたときに感じられた違いが、いろいろな試みをしても引き続き絞り込まれず、絞ることができないという感じがますます大きくなる時が一番大変です。
Open AX Dayを今回初めて進めましたが、どうですか？
予想して欲しかった通りに流れたこともあり、そうでなかったこともありました。しかし、そうでなかった部分も私が考えていたことを振り返り、頭の中にあった仮説を修正するきっかけになりました。次回のための栄養素になったんです。だから全体的に満足でした。
特にAX課題の識別を助けるための業務分解方式を考案し、各参加者にその方式に従って業務フロー図式を作ってみるようにするセッションを準備しました。参加者がよくついてきて、役に立つように活用し、印象的で良かったというフィードバックもいただきました。ここでたくさんのやりがいを感じました。
今回の1回目の車で経験した試行錯誤のおかげで、2回目の車は進行がはるかに簡単ではないかと期待しています。
Q. コルカでAXコンサルタントとして働きながら、最も成長した部分は何ですか？
よく働くために現状をチェックする習慣ができました。仕事の目標が何であり、その目標に向かって進んでいるのか、よく進んでいないのなら、その状況を正すためにどうすべきか、という式の質問と議論を自分に、そして同僚に尋ね、答え、行動するのです。
Q.最近コルカのAXチームが最もよく話すテーマは何ですか？
テーマはあまりにも多様に出てきますが、よく出てくるトピックの中で私が最も関心のあることを話してみます。私は「認知的衛生」と表現しますが。
もともと衛生というのが健康を維持するために手を洗ったり、うがいをすることなどを意味するでしょう。私たちが生物体として食べて眠るのはますます楽になる一方、人間としての地位や主体性を失う危険にさらされていると思います。そうして私たちが自我を失わないためにしなければならないことを集めて「認知的衛生」と表現してみました。
簡単に言えば「批判的思考」ですが。 AIと対話するときだけでなく、どのメディアに触れるときも同様です。多様なアルゴリズムで最適化された社会と産業のシステムが私にどんな影響を与えているのか関心を持ち、警戒心を持ってトラッキングし、またその中で生きていく自分自身をしっかり見て…。このような習慣の重要性、あるいはそれを持続することの難しさに対する悩みをよく話します。
AXチームがこういう話だけではないのですが、最近私の関心事がこちらだから、そんな視点で見える内容が多いのかもしれません。
Q. コルカで働いていて最も印象的だったシーンやエピソードがあるとしたら？
社内AX Dayの時、賢明様と音楽を作る作業をしながら、どんな歌詞を使うのか悩んでいました。その時、外部から参観に来られた方が、私たちの隣で作業する姿を見守るより、いくつかのアイデアをいただきましたが、その状況が面白かったです。むしろコーディングではない方法でAIを活用しているので、彼ももっと興味を持って見守っていたようです。しかも硬い作業でもなく歌詞の創作なので、自然に一言をのせた衝動を私たちが意図せずよく誘導したのではないかと思って記憶に残りました。 AXというのはそう始まるのではないでしょうか？
コルカAX Dayが気になったら？
Q. 現在のコルカチームが持つメリットは何だと思いますか？
「知的な生態系’と表現したいのですが。コルカにはスマートな人々がたくさん集まっているという意味を超えて、さまざまな背景を基に自分だけのアングルを持って考える方々がたくさん集まっています。だからといってそれぞれ自分の話だけするのではなく、会話をしてみれば互いに説得し、説得され、真剣に考えを変えて…。こういうことが絶えず起こる環境です。そしてそもそもみんながそんな会話をわざわざもっとしようとする努力が活発に起こるところです。
私は組織を生物にも例え、システムにも例えます。生物でもシステムでも健康には多様性が保存されなければならず、考えの交換と循環が起こり続けなければならないと見ます。コルカの利点はダイナミックな知的多様性と思います。
Q. ジョンヒョク様が想像する今後1年後のコルカはどんな姿ですか？
AIが台頭して以来、韓国や世界が産業と社会と生活の方向を悩むとき、その悩みにオピニオンリーダーとして意見や本見を通じて有意に寄与する組織になればいいのです。
Q. これからコルカでチョンヒョクさんはどのように成長したいですか？
おおむね正しい話をする人になりたいです。私が言う言葉の中で正しい言葉が占める割合がますます高くなってほしいです。ここで正しい言葉は単に真の言葉ではなく、適切な言葉、効果的な言葉を意味します。
誰かが気になったのに、「なぜ傷ついているの？」と質問するのは、その人に傷つくことがあるでしょう。または「気になる理由は脳からホルモンが出てくるからだ」と言うのもその状況に合った言葉ではありません。
韓国文化圏のイディオムを借りると、TとFを適切に行き来する「フィットマーラー」になりたいです。
Q.これからコルカでどんな影響力（Impact）を持った人になりたいですか？
人々に「考え」ということをさせてくれる人になりたいです。ジムでPTを受けながら少しずつ運動する方法を学んでみると、考えも運動と似ていると思いました。
運動とは何ですか？私のPT先生は「引き裂いて燃えていく感じが入ってこそ運動になるんだ」と言われました。考えも似ていると思います。ちゃんと考えたと言うには、結局「脳が痛い」です。 「脳に汗が出なければ」とも言えます。散歩するのも運動ですが、私たちPT先生は首を振ります。考えもきちんと役に立つには大変でなければならないと思います。手足が痛くなれば「運動を上手にしたんだな」と思うように、脳がカッコいいと「考えをたくさんしたんだ」と肯定的に受け入れる姿勢が広がればいいのです。
ただ、私は誰だと人々が私の話を聞くのでしょうか？私が「何でもない人」だと思います。私が人々に「考えなければならない」と言ったとき、「ああ、考えをしなければならないんだ」と真剣に受け入れさせるには、私が「何もない人」の状態にしてはいけません。逆に言えば、私は「何の人」になるべきかもしれません。そのためには人々が納得するほどの成果や業績を成し遂げなければなりません。
私との会話が人々が考えるきっかけになればいいのです。そんな影響力を与える人になりたいです。
Q. コルカ AX Teamにどんな方が仲間で一緒になるのを楽しみにしていますか？
精神が澄んだ方、AIに惹かれない方と一緒にしたいです。
中学生の時、父親とモットーについて話したことがあります。その時定めたモットーが「生きていくように考えないで、思うように生きていこう」でした。私の頭の中で考えるものがあり、私が物理的に生きていく姿がありますが、思うように生きようとしなければならないという話を交わしました。そうしないと、ある瞬間私が生きていくと思うようになり、その順序が逆にならないと思ったんです。結局思うように生きていく方、「もともとなので私もただ以来」と思わない方と一緒にしたいです。
チョンヒョクは思ったように生きていますか？
頑張っています。大変ですが面白いです。もちろん現実では何のボヘミアンのように生きることはできませんが、少なくとも私を守るための活動は続けようとします。
何かと妥協すべき瞬間もあるでしょう。そんな時は妥協をしないのではなく、私がどんな妥協をしているのか明確に認知すればいいです。私が自我を失うことなく生きているのか振り返る習慣が必要だと思います。そんな習慣を維持するのは年をとるほど難しくなりますが。
Q. AXコンサルタントでコルカに支援する予備志願者に言いたいことがあるなら？
「考え」ということができる方あればいいと思います。
私たちがずっとAXと言っていますが、考えてみると「AX」という言葉自体が少し面白いです。 「なぜあえてAXという言葉があるの？」という考えをよくします。 AXコンサルタントと言えば誰よりもAXを唱えてAXに狂わなければならないようですが、むしろ「そもそもAXという用語をなぜ作ったのか？」、「AXが一体何なのか？」という質問をしてみた人であればいいでしょう。メタなのか側面の話ですね。
AXという用語がなぜ存在するのか不思議に思ったことがあり、その気になることの実体をおおよそ騎乗転決、最初から最後まで言葉で説明できる方であればいいと思います。 「私がなぜこんな考えをしたの？」と振り返って、自分の考えを説明できる方。
最後に、チョンヒョクが考えるAXは何ですか？
AXはほとんど韓国語だと思います。韓国で主に使われる言葉であり、韓国の産業や企業文化とも結びついていると思います。
AXは一方でAI活用やAIの業務適用を短縮して伝達する言葉です。略語として時間節約、またトレンディな流行語としてバンドワゴン効果を誘発する、つまり人々に「私もこれをしなければならないだろう？」と考えるように誘導する機能があります。しかし、同時に何もしないために使う表現でもあります。 「私たち組織はAXをしている」としたら、何をしているのでしょうか？私は実際にはわかりません。それでAXという言葉には罠があると思います。韓国で略語を使って新しい企業トレンドを作っていく文化から始まる面もありますよ。
だから私はAXという言葉を使ったり聞いたりして気になるんです。言葉が使われた文脈と実際の本質との間の距離を測るために。
コルカAXチームのAXコンサルタント、チョンヒョクさんとのインタビューでした！チョン・ヒョク様がどんな悩みをしているのか、AIと人の関係をどのような視線で眺めているのかも詳しく聞くことができてよかったです。長い間、率直で面白い話を聞いてくれてありがとう☺️
Update 2026..08