运营团队的新同事 Ceal

2026-05-13金善英 (人力资源经理)

Corca 了解公司的运营环境。我们执行从重复请求处理到信息组织、文档创建、调查和公告等运营任务的所有工作。AI 同事 Ceal有这个。

Corca 正在将 Ceal 应用到实际工作流程中，以简化各种操作任务。在本文中，我们将介绍运营团队如何使用 Ceal，重点关注实际用例。

1、公司卡使用明细管理

我们通过 Ceal 管理公司卡的使用详细信息。

如果您在 Slack 频道上同时上传收据和用户数量，Ceal 会读取收据图像并自动提取支出日期、支出名称、使用地点和金额等信息。之后，详细信息会自动记录在积压表中，处理结果也会通过线程注释通知。

如果将其视为组织费用，则还会计算并提供基于当前季度的剩余预算、下一个充值日期和充值金额以及重置时间表。您可以立即了解每个团队的预算状况，无需单独查看。

我们还使用 Ceal 来管理早餐费用。在 Corca，会员可以使用公司卡单独付款来使用早餐。当您将购买收据上传到上午 8 点自动发送的消息线程时，Ceal 会读取收据信息并自动记录和管理它。

以前，人们必须手动输入和整理收据，但现在大多数重复性管理任务都可以自动化。

通过 Ceal，进行调查的方法也得到了极大的简化。

以前，需要手动创建 Google 表单、提供链接，然后让人重新阅读并总结提交的回复。现在，Ceal 直接从 Slack 创建并发送调查。

会员只需以评论的形式回复 Ceal 发送的 DM 即可完成调查提交。现在参与比以往任何时候都更容易，无需打开单独的链接或使用新工具。

Ceal 只是收集回复，并根据提交的内容自动将它们组织成摘要和关键评论。通过将满意度、重复提到的意见、改进思路汇总在一处，帮助操作人员快速了解结果。

Ceal 还会自动宣布会员的生日和加入周年纪念日。

根据目标人是一个人还是多人，或者他们的生日和公司周年纪念日是否在同一天，消息将采用不同的格式并通过 Slack 通道进行引导。它不仅显示日期，还生成适合情况的短语和提及。

运营团队能够减少每次检查日程和编写公告信息的重复性工作，并且成员能够一起庆祝重要的周年纪念日而不会错过它们。

Ceal 不仅仅是一个回答问题的聊天机器人。在实际操作流程中共同处理重复性任务的人工智能同事它正在被利用。

通过 Ceal 执行以前由人类重复处理的任务，例如组织收据、管理调查和创建通知，运营团队能够专注于更重要的任务。

未来，Corca计划将Ceal应用到各种运营任务中，打造更高效的工作环境。