알파돔 프로젝트
알파돔: 옴니채널 리테일 미디어의 미래
AI가 쇼핑을 스마트한 경험으로 변화시키는 곳
프로젝트 개요
알파돔 프로젝트는 **코사이티(Cociety)*와의 협업을 통해 리테일 미디어 솔루션에서 혁신적인 가능성을 탐구하는 프로젝트입니다. 우리는 판교 테크원 빌딩에 위치한 옴니채널 와인 매장인 **워크샵(Worker Shop)**에 고급 테스트베드를 구축했습니다. 이 프로젝트의 주요 목표는 온라인과 오프라인 채널의 원활한 통합을 통해 리테일 미디어의 효과를 극대화하고, 소비자와의 상호작용을 강화하는 것이었습니다.
(* 리테일 미디어란?
매장에서 고객과 만나는 모든 접점을 미디어화한 것을 의미합니다. 디지털 사이니지와 같은 전통적인 매장 내 디스플레이부터, 고객의 행동과 선호도에 반응하는 맞춤형 콘텐츠까지 포함합니다. 최근에는 AI 기술과 결합하며 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 새로운 마케팅 채널로 진화하고 있습니다.)
AI와 리테일의 만남
코르카는 AI 기술로 온라인과 오프라인을 하나의 경험으로 연결했습니다. 이를 기반으로 매장 방문부터 구매 후까지, 쇼핑 여정의 모든 순간에 AI를 더해 새로운 경험을 만들어냈죠. 그 결과 고객의 취향을 더 정확히 이해하고 맞춤화된 서비스를 제공하며, 리테일의 새로운 가능성을 열었습니다.
AI 와인 큐레이션: 새로운 리테일 미디어의 탄생
AI 와인 추천 모델은 이 프로젝트의 핵심입니다. 기존 리테일 매장이 단순히 상품 정보를 보여주는 데 그쳤다면, 우리는 고객 개개인의 취향과 상황을 실시간으로 반영한 맞춤형 와인을 추천합니다. 단순한 취향 분석을 넘어 방문 목적, 음식 페어링, 분위기까지 다양한 요소를 고려하여 와인을 제안합니다. 여기에 소믈리에의 전문성을 AI에 담아 누구나 쉽게 좋은 와인을 고를 수 있게 했고, 향, 가격대, 특별한 날까지 고려해 더욱 정교한 추천을 완성했습니다.
이러한 맞춤형 추천은 매장 내 미디어의 새로운 가능성을 제시합니다. 기존의 리테일 미디어가 모든 고객에게 같은 정보와 광고를 보여주는 데 그쳤다면, 코르카의 시스템은 고객과 실시간으로 소통하며 개인화된 경험을 제공합니다.
AI를 통한 고객 참여 강화
와인 추천 시스템에 더해, 우리는 새로운 AI 기술로 일상적인 구매를 특별한 순간으로 만들었습니다. 고객이 업로드한 사진은 AI 스케치 모델을 통해 예술 작품으로 다시 태어나고, 이는 특별한 디지털 기념품이 됩니다. 여기에 고객이 입력한 단어를 바탕으로 AI가 사진 속 순간을 떠올리며 서정적인 문장을 선보입니다. 이렇게 AI 기술은 평범한 구매의 순간을 오래도록 간직하고 싶은 개인만의 추억으로 완성합니다.
마치며
알파돔 프로젝트는 AI로 개인에게 특별한 쇼핑 경험을 선사하는 새로운 가능성을 보여주었습니다. 특히 와인이라는 특정 카테고리에서, 개인의 기호를 섬세하게 반영한 솔루션을 제안했습니다. 코르카는 이러한 기술력으로 고객과 더 가까워지며, 이커머스 시장의 새로운 지평선을 열고 있습니다.